jeudi 31 janvier 2008

Cela ne marche pas toujours...

Je suis fatiguée.
Fatiguée d'être seule à assumer ce poste toute seule.
Fatiguée que ceux qui ont le pouvoir de décision, n'aient même pas idée de ce que ce job implique.
Je prends du retard, je ne suis plus mes dossiers. Je passe mon temps au comptoir, interrompue sans cesse. Je n'ai fait aucune expédition aujourd'hui. Et ces retards, sont de futurs litiges possibles.

Et ce soir, au lieu de partir à 18 heures, j'ai pointé à 18h30 !
Je fermais avec 5 minutes de retard, lorsqu'un couple s'approche. La femme retient l'homme par la manche. Lui montre le panneau avec les horaires.
- Et alors, elle est encore là, elle va bien s'occuper de nous. Il n'y en a pas pour longtemps.
Il parlait haut et clair. Impossible de faire comme si je n'avais rien entendu. Mais que répondre ?
Bien sûr, ce qui devait être rapide, c'est avéré plus délicat. En repartant, la femme s'est excusée de m'avoir retenue. Le monsieur non. Et pourquoi l'aurait-il fait ? Je suis payée pour ça, non ?

Cette journée a été vraiment éprouvante, je l'ai fini dans l'atelier en pleurs.
Si j'étais procédurière, je porterais plainte contre mon employeur pour harcèlement moral.
Le prochain client désagréable, risque de payer pour les autres. Il faut que je trouve le courage d'aller voir la responsable et de lui dire le fond de ma pensée. Au risque de prendre un second courrier d'avertissement...

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